خدمة كمل هي إحدى الخِدْمَات التابعة لشركة الاتصالات السُّعُودية، تعد شركة الاتصالات السُّعُودية (stc) واحدة من أكبر وأقدم شركات الاتصالات وأكثرها انتشارًا بين المستخدمين في المملكة العربية السُّعُودية، وتعتبر الشركة هي الداعم والمشغل الأول لخدمات الاتصالات والإنترنت في المملكة العربية السُّعُودية، وقد حصلت الشركة على العديد من الجوائز في مجال التقنية والتكنولوجيا، حيث تم إنشاء الشركة في مدينة الرياض في المملكة العربية السُّعُودية عام 1418 من التقويم الهجري الموافق لعام 1998 ميلاديًا، وتقدم الشركة لمستخدميها الكثير من الخِدْمَات والباقات المميزة؛ ولهذا السبب تتميز شركة إس تي سي بأنها تجمع جميع ما يحتاج إليه المستخدمين في شبكة واحدة، من هذه الخِدْمَات : خدمة “كمل”، وفي هذا المقال سوف نعرض بعض التفاصيل حول هذه الخدمة.
خدمة كمل سوا STC
هي إحدى الخِدْمَات التي أتاحتها الشركة الاتصالات السُّعُودية، هذه الخدمة مقدمة لعملاء الدفع المسبق؛ وذلك بهدف التيسير على العملاء في حين انتهاء الرصيد الموجود على شريحة سوا الخاصة بهم، حيث تتيح الخدمة توفير مبلغ من الرصيد قدره خمسة ريال سعودي وخمسون هلله، وفي حال قيام العميل بالشحن يتم استرداد المبلغ تلقائيًا دون فرض أية رسوم مقابل الخدمة.
تفاصيل ومميزات خدمة كمل
- يستطيع جميع عملاء “سوا” الاشتراك في الخدمة، والتمتع بها في حالة عدم وجود رصيد ويتم خَصْم المبلغ المستخدَم مقابل خدمة كمل عند الشحن مباشرةً من قبل النظام.
- يستطيع العميل استخدام الرصيد المتبقي من رسوم خدم كمل والاستفادة منه في إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية واستخدامه في جميع الخِدْمَات ما عدا خدمة إعادة تحويل الرصيد، وكذلك الاشتراك في الخِدْمَات غير المجانية المتاحة لعملاء “سوا”.
رسوم خدمة كمل
- يستطيع عملاء شركة إس تي سي التمتع بخدمة “كمل”، مقابل خمسة ريال سعودي وخمسون هلله، ويستطيع العميل التمتع بالخدمة أيضًا في حال عدم وجود رصيد في الخط الخاص به، وعندما يتم شحن الرصيد أو تحويله يتم خَصْم الرصيد المستخدم بأثر رُجْعِيّ.
طريقة الاشتراك في خدمة كمل
- يستطيع العملاء شركة إس تي سي الاشتراك في خدمة “كمل” عن طريق قيامه بإرسال رسالة نصية، حيث يقوم العميل بكتابة الرَّقْم (900) في مربع “المستقبل”، وكتابة الرَّقْم (1055) في مربع “نص الرسالة”.
طريقة إلغاء خدمة كمل
⇐ إلغاء الخدمة عن طريق رسالة نصية
- يستطيع العميل المشترك في خدمة كمل إلغاءها عن طريق قيامه بإرسال رسالة نصية، حيث يقوم العميل بكتابة الرَّقْم (900) في مربع “المستقبل”، وكتابة الرَّقْم (1056) في مربع “نص الرسالة”.
⇐ إلغاء الخدمة عن طريق التطبيق الخاص بالشركة
أتاحت شركة إس تي سي إمكانية إلغاء خدمة كمل عن طريق استخدام التطبيق الخاص بها، عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- في البداية يتعين على العميل تحميل التطبيق الخاص بالشركة (My Stc)، عن طريق:
- ⇐ يستطيع العملاء الذين تدعم هواتفهم نظام هواوي تحميل التطبيق من خلال الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- ⇐ يستطيع العملاء الذين تدعم هواتفهم نظام الآيفون تحميل التطبيق من خلال الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- ⇐ يستطيع العملاء الذين تدعم هواتفهم نظام الآندرويد تحميل التطبيق من خلال الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- بعد تحميل التطبيق يتعين على العميل الدخول إلى حسابه الخاص، أو إنشاء حساب جديد في حال عدم وجود حساب خاص به.
- يقوم العميل بالنقر على تبويب القائمة الرئيسة للتطبيق.
- ثم يقوم بالنقر على مربع “خصائص “الرَّقَم”، ثم تحديد الرَّقْم المراد إلغاء الخدمة منه.
- بعد ذلك يقوم العميل بالنقر على مربع “خِدْمَات الشريحة”، ثم النقر على مربع “إلغاء خدمة كمل”
كيفية معرفة الرصيد الخاص بالعميل
- يستطيع العملاء شركة إس تي سي الاشتراك في خدمة “كمل” عن طريق الاتصال بالأمر (*166#)، ستصل رسالة للعميل موضحٌ الرصيد الخاص به.
اقرأ أيضًا: كيف أرسل فضلًا اتصل بي من سوا
التواصل ومتابعة آخر التحديثات الخاصة بالشركة
يستطيع المواطنون السعوديون والمستفيدون من باقات وخدمات شركة إس تي سي متابعة آخر التحديثات وآخر الأخبار وتقديم الشكاوى وطرح الاستفسارات الخاصة بخدمة كمل، باستخدام طرق عدة، من تلك الطرق ما يلي:
- متابعة الحساب الرسمي الخاص بشركة إس تي سي على تطبيق تويتر: يمكنكم الوصول المباشر للحساب عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- متابعة الحساب الرسمي الخاص بشركة إس تي سي على تطبيق انستجرام: يمكنكم الوصول المباشر للحساب عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- متابعة الحساب الرسمي الخاص بشركة إس تي سي على تطبيق سناب شات: يمكنكم الوصول المباشر للحساب عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- متابعة الحساب الرسمي الخاص بشركة إس تي سي على تطبيق يوتيوب: يمكنكم الوصول المباشر للقناة عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- متابعة الحساب الرسمي الخاص بشركة إس تي سي على تطبيق تليجرام: يمكنكم الوصول المباشر للقناة عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- متابعة الحساب الرسمي الخاص بشركة إس تي سي على تطبيق فيسبوك: يمكنكم الوصول المباشر للصفحة عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- متابعة الحساب الرسمي الخاص بشركة إس تي سي على تطبيق لينكد إن: يمكنكم الوصول المباشر للصفحة عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
- التواصل عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة: يمكنكم الوصول المباشر للموقع عن طريق الضغط على هذا الرابط، من هنا.
وختامًا، تناولنا في هذا المقال الحديث عن “خدمة كمل” في بداية المقال تناولنا لمحة عن تاريخ الشركة التي تقدم الخدمة، ثم انتقلنا للحديث عن عرض مجموعةة من التفاصيل حول “خدمة كمل”، هذه التفاصيل هي: (مميزات الخدمة، طريقةة الاشتراك في الخدمة، كيفية إلغاء الخدمة باتخدام الرسائل النصية، أو باستخدام التطبيق الخاص بالشركة، معرفة الرصيد الخاص بالعميل، والتواصل ومتابعة آخر التحديثات الخاصة بالشركة.
اقرأ أيضًا:
