كيفية إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا موبايلي

إمكانية إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا موبايلي إحدى الخدمة التي تتيحها شركة الاتصالات السعودية موبايلي، وذلك ليتمكن العملاء من إعادة الخدمة للخطوط بعد انقطاعها مؤقتًا نتيجة تأخر العميل عن سداد القيمة المستحقة للفاتورة الخاصة بالخط لمدة تجاوزت 120 يومًا من إصدار الفاتورة.

كيفية إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا موبايلي

يمكن إعادة الخدمة بعد فصلها من الهاتف من خلال الطرق التالية:

  • يمكن الاتصال بالرقم 1100، واتباع التعليمات حت يتم إعادة الخدمة.
  • يمكن الحصول على الرقم التسلسلي الخاص بالشريحة، ثم التوجه إلى أقرب فرع خاص بالشركة لكي يتم تشغيل الخط مرة أخرى.

سبب فصل الخدمة مؤقتًا

قد يتأخر بعض العملاء عن سداد قيمة الفاتورة الخاصة بهم، وذلك يؤدي إلى فصل الخدمة عن الخط حتى يتم سداد المبلغ المستحق.

طريقة إيقاف شريحة موبايلي مؤقتًا

يمكن إيقاف شريحة موبايلي من خلال التوجه إلى أقرب فرع للشركة وتقديم طلب لإلغاء الشريحة، وبعد الحصول على الموافقة سوف يتم إيقاف الشريحة بشكل تلقائي.

استعادة شريحة موبايلي بعد إيقافها مؤقتًا

يمكن استعادة شريحة موبايلي خلال 75 يوم من تاريخ إلغاءها وذلك إذا كانت الشريحة مسبقة الدفع بإعادة شحن الشريحة، أو التواصل مع خدمة العملاء لإعادة تشغيلها.

يمكنك أيضًا الاطلاع على كيف احول شريحتي من سوا إلى موبايلي

إلغاء جميع خدمات موبايلي من تطبيق موبايلي

  • قم بتحميل تطبيق موبايلي للأندرويد “من هنا“.
  • قم بتحميل تطبيق موبايلي للايفون “من هنا“.
  • قم بفتح تطبيق الهاتف المحمول.
  • اختر اللغة العربية للتطبيق.
  • اضغط على تسجيل الآن.
  • ادخل البريد الإلكتروني الخاص بك وأنشئ حساب في موبايلي.
  • ادخل اسم المستخدم.
  • قم بتحديد كلمة مرور للتطبيق.
  • اضغط على تسجيل الدخول.
  • اختر إضافة خط موبايلي SIM.
  • ادخل رقم الجوال.
  • أدخل رمز التفعيل المرسل على رقم خط موبايلي الخاص بك.
  • اضغط على My Line من قائمة خدمات التطبيقات.
  • اختر الاشتراكات المفعلة موبايلي.
  • سوف تظهر كافة الخدمات المفعلة في موبايلي.
  • قم بعرض الخدمات والضغط على إلغاء الاشتراك في الخدمات بالترتيب في القائمة.

طريقة إلغاء خدمات موبايلي عن طريق الأكواد

يمكن إلغاء خدمات موبايلي على النحو التالي:

1. إلغاء خدمة إرسال تنبيهات لعمل مكالمة محلية

  • يمكن إلغاء الخدمة عن طريق الكود *453#.
  • يمكن إلغاء الخدمة أيضًا من خلال إرسال الرمز “1100” إلى الرقم “5543”.

2. إلغاء خدمة نهاية المكالمات

  • هذه الخدمة تقوم بإرسال تفاصيل المكالمة مع الرصيد المتبقي بعد انتهاء المكالمة.
  • يمكن إلغاء هذه الخدمة من خلال إرسال الرمز “1100” إلى الرقم “565”.

3. إلغاء خدمة ملخص إجراء مكالمة مفوترة

  • هي خدمة خاصة بتفاصيل المكالمة لكافة الخطوط المدفوعة مسبقًا.
  • يمكن إلغاء الخدمة من خلال إرسال الرمز “1100” إلى الرقم “552”.
  • يمكن إلغاء الخدمة أيضًا من خلال الكود #552*.

4. إلغاء خدمة راحتي موبايلي

  • وهي خدمة خاصة بحجب بعض المكالمات المزعجة، كما يمكن أيضًا تخصيص رسالة لتظهر لهذه الأرقام.
  • يمكن إلغاء الخدمة عن طريق إرسال كلمة ” راحتي” إلى الرقم “1100”.

5. إلغاء خدمة الإعلانات المجانية

يمكن إلغاء خدمة الإعلانات المجانية من خلال إرسال كلمة “قف” إلى الرقم “604445”.

6. إلغاء خدمة كومبو بلس

يمكن إلغاء خدمة كومبو بلس بالتواصل مع خدمة العملاء.

7. إلغاء خدمة تحويل المكالمات عند الانشغال بمكالمة أخرى

يمكن إلغاء خدمة تحويل المكالمات عند انشغال الخط بمكالمة أخرى عن طريق الاتصال بالكود: ##67#.

اقرأ أيضًا: إلغاء خدمة رنان من موبايلي

كيفية معرفة الخدمات التي اشتركت فيها بموبايلي

يمكن معرفة الخدمات التي تم الاشتراك بها عن طريق الخطوات التالية:

  • الاتصال بالرقم “1100”.
  • إرسال رسالة فارغة إلى 1411.
  • تطبيق موبايلي.

أكواد الخدمات موبايلي

توفر شركة موبايلي العديد من الأكواد للاشتراك في الخدمات المختلفة، وهذه الرموز على النحو التالي:

  • كود قائمة موبايلي للخدمات: #1100*.
  • كود الاشتراك في خدمة مميزات الباقة: #1411 *.
  • كود الاشتراك في خدمة كلمني: *188#.
  • كود الاشتراك في خدمة كيف الحال: #188 *.
  • كود استخدام خدمة تحويل الرصيد: #123 *.
  • كود معرفة مبلغ الفاتورة: *1100*32#.
  • كود إعادة شحن الرصيد: *122#.
  • كود الاشتراك في خدمة الاتصال المرئي: *1100*1111#.
  • كود تفعيل البث المباشر: *1100*1121#.
  • كود تفعيل اللعب الجماعي: *1100*1131#.
  • كود إعادة اختيار الرقم الدولي المفضل: *1100*211#.
  • كود تفعيل خدمة رنان: *1100*212#.
  • كود تفعيل خدمة البريد الصوتي: *1100*213#.
  • كود الاشتراك في خدمة حجب المكالمات: *62**رقم الهاتف#.
  • كود تفعيل خدمة إظهار الرقم مغلق لكافة المتصلين: **21*1431#.
  • كود خدمة تحويل المكالمات عند انشغال الخط بمكالمة أخرى: *67**الرقم الآخر#.
  • كود الاشتراك في خدمة معرفة قيمة الفاتورة: #32*1100*.
  • كود الاشتراك في خدمة معرفة عدد الدقائق المتضمنة المتبقية: #31*1100*.
  • كود الاشتراك في خدمة نقاط وصول الوسائط اتصل بـ #411*1100*.

اقرأ أيضًا:

وإلى هنا نصل إلى نهاية هذا المقال، وقد تعرفنا فيه على كيفية إعادة الخدمة بعد فصلها مؤقتا موبايلي بالإضافة إلى تسليط الضوء على الكثير من النقاط الخاصة بشركة موبايلي، والتي تثير تساؤل المواطن والمقيم في المملكة.

شارك المقال

اترك ردّاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *