الإجابة هي: لا يمكننا أن نؤدي أعمالنا بفاعلية دون الحاجة إلى التواصل.
التواصل هو عنصر أساسي في أي بيئة عمل، سواء كانت فردية أو جماعية. بدون التواصل، تصبح:
- المهام غير واضحة
- الأهداف غير مفهومة
- الجهود غير منسّقة
- الأخطاء أكثر احتمالًا
لماذا يعتبر التواصل ضروريًا لأداء العمل بفاعلية؟
يضمن فهم المهام وتوزيع الأدوار بشكل صحيح.
من خلال تبادل الآراء وطرح الأفكار واقتراح الحلول.
لا يمكن لفريق أن ينجح بدون تواصل مستمر بين أفراده.
التواصل يساعد في جمع المعلومات وتحليلها بشكل جماعي.
العاملون يحتاجون إلى التغذية الراجعة والتشجيع والشعور بالانتماء.
مثال بسيط:
حتى في عمل فردي مثل الكتابة أو البرمجة، يحتاج الشخص إلى:
- التواصل مع العميل أو المدير لفهم المتطلبات.
- التفاعل مع الزملاء لحل المشاكل أو تنسيق الجهود.
- إيصال المنتج النهائي أو التقرير بشكل واضح.