حل+ مشكلة فشل عملية الدفع في انجاز، تعد منصة انجاز من أهم المنصات التي أطلقتها المملكة العربية السعودية، حيث تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين ومن هذه الخدمات طلب الحصول على تأِشيرة الحج والعمرة، ودفع الرسوم من خلالها، ولكن من الممكن أن تفشل عملية الدفع في المنصة وسوف نعرض في السطور القادمة كيفية حل هذه المشكلة.
طريقة حل مشكلة فشل عملية الدفع في إنجاز
يمكن حل مشكلة الدفع في إنجاز من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة إنجاز الإلكترونية “من هنا“.
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إكمال طلب التأشيرة، بشرط ألا يكون قد مر على الطلب أكثر من 30 يوم من تاريخ إنشاء الحساب.
- تحديث المعلومات الخاصة بالسداد، بشرط ألا تتعدى مدة 30 يوم من وقت فشل عملية الدفع.
- يتم السداد في خلال 24 ساعة بعد تعديل البيانات.
أسباب مشكلة فشل عملية الدفع في إنجاز
- اختلاف المعلومات الشخصية.
- إصدار بطاقة جديدة.
- انتهاء صلاحية البطاقة.
كيفية دفع الرسوم في إنجاز
- الدخول إلى منصة إنجاز “من هنا“.
- الضغط على أفراد.
- اختيار طلب تأشيرة إلكتروني.
- اختيار طلب الحصول على تأشيرة دخول إلى المملكة.
- الموافقة على الشروط.
- إدخال البينات المطلوبة.
- سوف يظهر رقم الطلب، ورسوم التأشيرة.
- القيام باختيار طريقة الدفع المتاحة.
- كتابة بيانات بطاقة الدفع.
- طباعة الوصل النهائي، لإثبات عملية الدفع.
طريقة استرداد الرسوم في إنجاز
- الدخول إلى منصة إنجاز الإلكترونية “من هنا“.
- اختيار إلغاء طلب تأشيرة.
- كتابة رقم الطلب، ورقم جواز السفر.
- اختيار الجنسية.
- تحديد نوع التأشيرة.
- كتابة رمز التحقق المائي.
- التأكد من صحة البيانات.
- الضغط على “بحث”.
- سوف تظهر صفحة بها بيانات الطلب.
- الضغط على “إلغاء” لاسترداد الرسوم.
- سوف تظهر نافذه بها تم تقديم طلب استرداد الرسوم، وسوف يتم استرداد الرسوم خلال 21 يوم.
خطوات تقديم طلب زيارة عائلية في إنجاز
يمكن التقديم على طلب زيارة عائلية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة إنجاز “من هنا“.
- اختيار خدمات الأفراد.
- اختيار خدمات التأشيرات.
- طلب الحصول على تأشيرة دخول المملكة من الممثليات السعودية بالخارج.
- الضغط على طلب جديد.
- تسجيل البيانات ويجب أن تتطابق مع البيانات الموجودة في جواز السفر.
- كتابة الأسماء باللغة العربية والانجليزية.
- إدخال رقم بطاقة الزائر.
- إدخال تاريخ الميلاد.
- كتابة الجنسية، والديانة.
- كتابة النوع، والديانة.
- إدخال المؤهل العلمي.
- كتابة عنوان السكن.
- إدخال البيانات الخاصة بالتأشيرة.
- كتابة بيانات جهة العمل الخاصة بالمقيم.
- إدخال الرمز الموجود.
- سوف يحصل المتقدم للطلب على رقم الطلب، ثم الانتقال إلى الصفحة التالية لسداد الرسوم.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن مدة صلاحية الزيارة العائلية
الخدمات التي يقدمها موقع إنجاز
- سداد رسوم تأشيرة الدخول للمملكة العربية السعودية.
- سداد تكاليف الشهادة الصحية.
- استخراج تأشيرة الدخول للسعودية.
- التفويض على تأشيرة.
- البحث عن طلب مقدم.
- تمديد صلاحية تأشيرة زيارة منتهية.
- التفويض على تأشيرة عمل.
- دفع تكاليف الشهادة الصحية.
- التأكد من إصدار الشهادة الصحية.
- إصدار جواز سفر.
- تجديد جواز سفر.
- إصدار تذكرة مرور.
- الدفع الإلكتروني لخدمات تصديق الوثائق.
التواصل مع منصة إنجاز الإلكترونية
- يمكن التواصل مع الدعم الفني من خلال رقم الاتصال الموحد 9200333324، ومن الخارج المملكة على الرقم 00966920033334.
- الموقع الرسمي لوزارة الخارجية السعودية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك “من هنا“.
- الموقع الرسمي للوزارة على تويتر “من هنا“.
اقرأ أيضًا:
- معرفة الموافقة على طلب زيارة عائلية
- استعلام عن تأشيرة خروج وعودة عالم سوا
- تكلفة استقدام الزوجة والأولاد إلي السعودية
