طال البحث من قِبل المواطنين السعوديين عن آلية تقديم طلب بالمساعدات المالية من الديوان الملكي السعودي، لذا أعلن خادم الحرمين الشريفين بأحقية كل مواطن مقيم بالمملكة العربية السعودية التسجيل في الديوان الملكي السعودي للمساعدات، والحصول على كافة المستحقات والمساعدات المالية، الطبية، أو الاجتماعية، ولكن ذلك بشروط لابد من توافرها لتحديد الأشخاص الأكثر أحقية بتلك المساعدات، لذا سوف نعرض كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات، وما هو نص الشروط التي وضعها الديوان، وكيفية التقديم، والمساعدات والخدمات المقدمة من الديوان.
الديوان الملكي السعودي للمساعدات
يعمل الديوان الملكي جاهدًا في تقديم المساعدات لمستحقيها ومن هم أشدّ احتياجًا للمساعدات، حتى يصل الدعم لأصحابه فقد وفرت المملكة سهولة التواصل مع الديوان الملكي بتوفير رقم الهاتف، وأيضًا أنشأ الديوان بوابة إلكترونية يقدم الأشخاص عليها للحصول على المساعدات المالية، فلنضم التفاصيل التي تدور حول الديوان الملكي السعودي للمساعدات من خلال الآتي:
1. رقم الديوان الملكي السعودي للمساعدات
وفر الديوان الملكي السعودي أرقام لسهولة تواصل المواطنين مع القائمين بالديوان، ومن ثَمّ توفير المساعدة في تقديم العديد من الخدمات التي تقوم على دعم المواطنين، مثل: التقديم على المساعدات المالية، وتوفير وحدات سكنية، وغيرها الكثير من طلبات المواطنين، وسوف نعرض لكم الأرقام التي يُمكنكم من خلالها التواصل مع الديوان الملكي وهي كالآتي:
- للتواصل مع الديوان الملكي للمساعدات داخل المملكة السعودية، من خلال الرقم التالي: 8004000000
- وللتواصل مع الديوان الملكي للمساعدات خارج المملكة السعودية، من خلال الرقم التالي: 920030003
2. التواصل مع الديوان الملكي للمساعدات إلكتروني
يُمكنك التواصل مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات عن طريق الموقع الرسمي الخاص بالديوان الملكي، وذلك عن طريق اتباعك للخطوات التالية:
- الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بالديوان الملكي للمساعدات “من هنــــا“.
- اكتب اسمك رباعي بالخانة الخاصة به التي تظهر أمامك.
- أدخل البريد الإلكتروني الخاص بك.
- اكتب رقم الجوال الخاص بك أيضًا.
- ثُمّ اكتب كلمة المرور، وتأكد منها.
- أدخل رمز التحقيق المرئي الظاهر في الصورة أمامك بشكل صحيح في الخانة الخاصة به.
اقرأ أيضًا: أرقام التواصل مع ولي العهد محمد بن سلمان
آلية التقديم على الديوان الملكي للمساعدات
حتى تستفيد الاستفادة الكاملة من المساعدات المقدمة من قِبل الديوان الملكي، عليك بتقديم طلب على المنصة الإلكترونية الخاصة بالديوان، ولكن آلية وترتيب الطلب تكون كالآتي:
- أولًا الدخول على الموقع الرسمي الخاص بالديوان الملكي للمساعدات “من هنـــــا“.
- تسجيل الدخول يكون عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك بمنصة أبشر، وأيضًا بمنصة النفاذ الوطني الموحد ثُمّ الضغط على أيقونة “دخول”.
- النقر على زر الخدمات الإلكترونية.
- اختر إرسال طلب شخصي.
- اكتب معروض طلب مساعدات، ووضح الأسباب بصورة دقيقة.
- قدم كافة المستندات المطلوبة مع إرفاقها بمعروض طلب المساعدات، ثُمّ رفعها على الموقع.
- الضغط على أيقونة إرسال، بعدما تتيقن من رفعك لجميع المستندات وإتمام كافة الخطوات.
شروط الحصول على المساعدات من الديوان الملكي
هناك بعض الشروط التي يجب توافرها في المتقدم بطلب للحصول على المساعدات المالية من الديوان الملكي، لكي يستفيد المواطن من المساعدات بشكل كامل، وتصل تلك المساعدات لمستحقيها، وحصر هذه الشروط يكون كالآتي:
- أن يكون المتقدم بالطلب حامل للجنسية السعودية.
- أن يكون المتقدم مستوفي لجميع الشروط حتى يحصل على الدعم المالي.
- أحقية السيدة المطلقة والأرملة بالحصول على المساعدات، شريطة أن يكون لديها أبناء من رجل سعودي.
- تقديم كافة البيانات والمستندات التي تثبت صحة الاستحقاق للدعم المالي.
- أن يكون المتقدم للحصول على الدعم المالي لا يحصل على أية مساعدات من الجمعيات والمؤسسات الخيرية.
- تقدم المساعدات المالية للأشخاص الأكثر أحقية لها، وليس لديهم أي سبيل لتسديد ديونهم.
- كما يوفر الديوان الملكي السعودي للمساعدات بتوفير تلك الخدمة لأصحاب الأمراض والمرضى مَنْ تمنعهم من الخروج لطلب الرزق والكسب.
- كما تقدم المساعدات في حالات تأخر المعاش المستحق أو صرف المستحقات المالية التي منحتها الحكومة.
الحالات المستحقة للمساعدات من الديوان الملكي
يقدم الديوان الملكي المساعدات للحالات الأشد احتياجًا، واستحقاقًا بطلب المساعدات، وتنحصر في الفئات التالية.
- المرضى.
- مَنْ لا يملكون عمل.
- الغير قادرين على تسديد ديونهم.
- مَنْ تعرضوا لخسائر كبيرة.
- وأيضًا الأشخاص الذين تعرضوا لحوادث.
- الذين يمرون بأزمات مالية.
- محدودي الدخل الغير قادرين ماديًا.
المساعدات المقدمة من الديوان الملكي السعودي
عمل الديوان الملكي على تقديم المساعدات التي تخدم كافة مناحي الحياة ومطالب الفرد، وتتمثل تلك المساعدات في التالي:
- يتمّ تقديم للعاملين بالقطاع الحكومي والخاص مساعدة ردّ الحقوق ورفع المظالم لأصحابها، حتى تثبت حقوقهم.
- كما يتمّ استقبال طلبات المسجونين داخل السجون، لمن يرى براءته ولا يُمكنه إثباتها وطالب للعفو.
- مساعدة العوائل الفقيرة والأشد احتياجًا بكافة أنحاء المملكة، وتقديم الدعم المادي لهم من إنشاء المشاريع الصغيرة، أو تقديم القروض غير الربوية، وغيرها من سُبل الدعم المادي.
- استقبال شكاوى المتقاعدين أولئك من لا يملكون معاش خاص بهم.
- تقديم المساعدات للمرضى بالمستشفيات الموجودة خارج المملكة، من توفير العلاج لهم على نفقة الدولة للحالات الحرجة والمتعثرة ماديًا.
- كما تقدم العلاج للحالات المرضية المزمنة داخل المستشفيات بالمملكة كـ: المصابين بالفشل الكلوي، والسرطان عفانا الله.
معروض طلب مساعدات من الديوان الملكي
لتقديم طلب على الاستحقاق للمساعدات لابد من صياغة الطلب بصورة منظمة رتيبة، ويُمكنك ذلك عن طريق اتباعك للخطوات التالية:
- إلقاء التحية أولًا على خادم الحرمين الشريفين الملك سليمان بن عبد العزيز آل سعود.
- كتابة مضمون طلب المساعدات بشكل تفصيلي، مع مراعاة تحديد المساعدات المالية المرغوب في الحصول عليها.
- كتابة الأغراض وتعريض الأسباب لطلب المساعدات المالية.
- كتابة أسبابك لتقديم الطلب بالديوان الملكي.
- إرفاق كافة المستندات التي تثبت حالتك الاجتماعية، وذلك بإضافة طلب المساعدات ورفعها على المنصة الخاصة بالديوان الملكي
- ختم طلب المساعدة بشكر خادم الحرمين الشريفين.
- ادخل كافة البيانات الخاصة مثل: اسمك، مكان إقامتك، رقم الجوال الخاص بك، ورقم هويتك الوطنية أو السجل المدني.
الوقت المستغرق في رد الديوان على المساعدات
يكون رد الديوان الملكي على المساعدات وفقًا لأهمية الطلب المُقدم؛ إذ يدرس من جميع الجهات والحالات وكذا طلبات المساعدة المُقدمة، ثُمّ الرد على أكثر الطلبات استحقاقًا للمساعدة ومن له الأولوية في ذلك فيستغرق الردّ:
- الوقت المستغرق في رد الديوان على المساعدات المالية يكون: بداية من ثلاث أشهر حتى أربع أشهر.
- إن لم يصل الرد خلال المدّة السابق ذكرها فينبغي إرسال الطلب مرة ثانية.
في حالة كان الطلب خاص بالعلاج أو خاص بالشكاوى العلاجية، فعليك الاتصال مباشرةً بالديوان الملكي للتأكد من حالة الطلب في حال القبول أو الرفض.
كم رسوم برقيات وشكاوى الديوان الملكي
لا تبلغ تكلفة إرسال برقية أو شكوى للديوان الملكي الكثير، إذ تقدر كالتالي:
- إرسال البرقيات العاجلة: يقوم المُرسِل بدفع مقابل كل كلمة يكتبها في البرقية المبعوثة للديوان الملكي ريالًا واحدًا، وتصل تلك البرقية خلال ست ساعات من إرسالها.
- برقيات غير عاجلة: يقوم المُرسِل بدفع مقابل كل كلمة يكتبها في البرقية المبعوث بها للديوان الملكي نصف ريال سعودي، وتصل تلك البرقية في نفس اليوم الذي تمّ إرسالها به.
- برقيات من الدول العربية: يدفع المُرسَل مقابل كل كلمة يكتبها 0.60 ريال سعودي، وقد تصل البرقية في حوالي يومين.
- برقيات من دول العالم: تكلفتها تتحدد حسب كل دولة، وتصل البرقية في حوالي يومين.
آلية تقديم الشكاوى للديوان الملكي
قد وفر الديوان الملكي ميزة تقديم الشكاوى للديوان الملكي، وتكون آلية التقديم كالآتي:
- توجه إلى الموقع الرسمي لمنصة تواصل بالديوان الملكي “من هنــــا“.
- النقر على تسجيل الدخول عن طريق منصة النفاذ الوطني الموحد.
- انقر على خدمة تقديم الشكاوى.
- ادخل كافة البيانات المطلوبة منك واملأ نموذج طلب الشكوى.
- النقر على أيقونة “تقديم” ومتابعة الشكاوى.
وإلى هنا نصل لختام موضوعنا والذي دارت أبعاده حول الديوان السعودي الملكي للمساعدات، فقد وضحنا آلية التواصل مع الديوان الملكي إمّا عن طريق الاتصال هاتفيًا، أو بتقديم طلب على المنصة الخاصة بالديوان الملكي، ووضحنا آلية التقديم على طلب للحصول على المساعدات، ومن ثُمّ عرضنا الشروط التي يجب توافرها في المُقدم حال تقديم طلبه للمساعدات، وعرضنا أيضًا الحالات المستحقة للدعم المالي، ولا سيما عن المساعدات المقدمة من قبل الديوان، وآلية كتابة المعروض في حال طلب المساعدة من خادم الحرمين الشريفين، وليس أخيرًا الوقت المستغرق للرد على طلبك، والرسوم التي تبلغها البرقية، وأخيرًا آلية تقديم الشكاوى للديوان الملكي.
اقرأ أيضًا:
- رابط التقديم على إعانة البحث عن عمل
- استعلام عن دعم الموارد البشرية برقم الهوية
- شروط الدعم السكني للنساء المتزوجات والغير متزوجات
