عُدّ رقم شي ان من أكثر الأمور التي يبحث عنها السعوديين بخاصة والشرط الأوسط بعامّة، لما له من الأهمية بمكان وخاصة للعملاء مَن تعاملوا بشراء المنتجات من الشركة مسبقًا، كما عُدّ موقع شي ان من أكبر وأكثر المواقع بالعالم اهتمامًا بالموضة والأزياء والأحذية وغير ذلك كثير، كما كان ذلك أفضل ما قُدّم في عالم الموضة خلال عام 2022، مما ترتب على ازدياد عدد الطلبات خلال الأوان الأخير، لذا وفرت الشركة رقم شي ان بشكل مجاني يُتيح لكم التعامل مع الشركة وتقديم الشكاوى وغيرها من المقترحات وأية استفسارات، فسوف نعرض لكم أرقام شي ان التي تسهل التواصل معهم.
رقم شي ان للاتصال السعودية
إذا ما قدمت على طلب ما على موقع شي ان الرسمي ووددت في متابعة الطلب، أو إجراء بعض التعديلات به فيُمكنك الاتصال بأحد موظفي خدمة العملاء عن طريق الأرقام التالية:
أرقام التواصل مع شي ان بالسعودية
- رقم شي ان حتى تتمكن من التواصل مع خدمة العملاء بالسعودية هو: 1443
- أمّا بالنسبة للرقم شي ان الموحد المجاني بالمملكة السعودية هو: 00966135113999
- أمّا بخصوص تقديم الشكاوى فإن الرقم المخصص لذلك هو: 049100112 00966
- في حالة تأخر الطلب الخاص بك ووددت متابعته يكون عن طريق الرقم التالي: 11399 00966135 ويعمل هذا الرقم على مدار الـ 24 ساعة طوال اليوم.
- لتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الموقع الرسمي الخاص بهم يكون “من هنــا“.
- للتواصل مع شي ان بالرياض يكون الرقم هو: 920020505
- أمّا الرقم الموحد لشركة النقل بالسعودية “Naqel express” هو: 920020505
- الموقع الرسمي الخاص بـ شي ان على توتير “من هنــا“.
التواصل مع شي ان عبر الواتس أب
قامت شركة شي ان بتزويد عملائها بالمملكة العربية السعودية بأرقام تواصل على الواتس أب، كما تُعد من أفضل الخدمات التي تقدمها الشركة وخصوصًا خدمة الدردشة، ويُمكنهم أيضًا تلقي الشكاوى والردّ على الاستفسارات حول أحدث منتجاتهم وأفضل المنتجات الحديثة، فرقم الواتس أب الخاص بـ شي ان هو:
- رقم خدمة عملاء شي ان بالسعودية هو: 00966135113999
آلية تقديم الشكاوى على شي ان
يُتاح لكم تقديم الشكاوى على الموقع الرسمي لخاص بشركة شي ان؛ وذلك في حصول بعض التأخير في تسليم بعض الطلبات، أو إرسال الطلب على خلاف المقاس المحجوز مسبقًا، ويُمكن أن نبين آلية تقديم الشكاوى على شي ان، وتتخلص في التالي:
- الدخول على الموقع الرسمي الخاص بـ شي ان “من هنــا“.
- إذا كنت مسجلًا مسبقًا على الموقع فيُمكنك تسجيل الدخول فورًا إلى الدعم الفني.
- أمّا إذا لم تمتلك حساب خاص بك بالفعل على الموقع، فيُمكنك إنشاء حساب باستخدام البيانات المسجلة على Gmail أو Google Play.
- يُمكنك تقديم الشكوى مباشرةً عن طريق إدخال بيانات الشكوى في خدمة العملاء.
- كما يُمكنك استخدام خاصية الدردشة المباشرة على موقع شي ان.
اطلع على: فروع شي ان السعودية
آلية الطلب من موقع شي ان
- أولًا: الولوج للموقع الرسمي الخاص بشي ان “من هنــا“.
- ثانيًا: تصفح داخل الموقع واختر ما يتناسب معك.
- ثالثا: النقر علي “إضافة لعربة التسوق”.
- رابعًا: سجّل الدخول عن طريق الحساب الشخصي الخاص بك، ثُمّ ادخل كافة البيانات الشخصية الخاصة بك.
- خامسًا: اختر طريقة الدفع المناسبة لك، ثُمّ تأكيد عملية الشراء.
- سادسًا: سوف تستقبل رسالة على هاتفك الجوال الخاص بك تؤكد نجاح عملية شراء المنتج.
- كما هناك إمكانية التقسيط من شي ان.
تخفيضات شي ان
بإمكانكم تصفح الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بـ شي ان، فستجدون العروض التخفيض على الموقع بنسبة 15% على كل الطلبات أي بما يعادل 500 ريال سعودي أو أكثر، كما أنّ هذا العرض يتغير ما بين حين وآخر، كما يتميز شي ان بتقديم الدعم للمقاسات الخاصة أو الكبيرة، وتلك الميزة قد لا تقدم في كثير من المتاجر.
شروط الدفع من شي ان بالنقاط
يُمكننا أن نلخص الشروط الدفع من شي ان بالنقاط أو باستخدام الكوبونات، وتتلخص الشروط في التالي:
- التأكد من إدخال رمز الخصم المناسب.
- يجب عدم استخدام مسافات أو فواصل عند إدخال رمز القسيمة.
- أمّا بالنسبة للطريقة الصحيحة لإدخال رقم القسيمة تكون نسخ الرمز ولصقه في الخانة المناسبة والقسم المناسب.
- كما لا يمكن استخدام القسائم أكثر من مرة؛ فهي تتوفر لمرة واحدة فقط.
- كما يُمكنك استخدام كل قسيمة خاصة لديك لطلب أشياء تتوافق مع عدد النقاط التي تتلقها في المقابل.
- وفي حال استخدام الكوبون أو النقاط أتاح لكم موقع شي ان دفع 70% من قيمة المنتجات الفعلية.
- كما يساوي الدولار الواحد حوالي 100 نقطة.
الاستبدال والإرجاع من شي ان
قد يرغب العملاء في إرجاع أو استبدال أية منتج لبعض الأسباب أو حدث خطأ ما في المقاس، فتتم هذه العملية ضمن شروط معينة لابد من توافرها بعد شراء المنتج، وتتلخص في الآتي:
- أن لا يصاب المنتج بأي تلف.
- كما لا يتمّ استبدال المنتجات المغسولة أو استرجاعها على كل حال.
- تُعدّ الهدايا المجانية منتجات غير قابلة الاستبدال أو الإرجاع.
- بالإضافة لا يتمّ استبدال المنتجات التي كُتبَ عليها “غير قابل للاستبدال”.
- المنتجات التي يتمّ ابتياعها من غير موقع شي ان لا يتمّ استبدالها بتاتًا.
- يجب أن تتم عملية الاستبدال عن طريق توفير الطرد الأصلي الذي تمّ عن طريق الشراء.
ما يجب اتباعه عند الشراء من شي ان
- أولًا عليك أن تكون شديد الحرص إلى الحجم والتحقق من المقاسات المناسبة لكل مُنتج.
- قراءة تفاصيل المنتج بعناية فائقة؛ للاطّلاع على نوع المواد المُستخدمة وما إلى ذلك من التفاصيل اللازمة.
- لابد من التأني والصبر لأن الطلب قد يستغرق من سبعة إلى ثماني أيام لإعداده، ومن ثَمّ ثماني أيام أُخرى لشحن الطرد، وبالتأكيد هناك منتجات تصل في وقت أقل من ذلك.
- كما يُمكن دفع الرسوم الإضافية الخاصة بالشحن للسريع لكافة مدن المملكة العربية السعودية، مثل: الرياض، جدّة، الدمام، المدينة المنورة، ومكة المكرمة.
- لابدّ من قراءة التعليمات الموجودة أسفل كل منتج قراءة متمحصة؛ فتحتوي المنتجات الأكثر ذيوعًا على الموقع عدد كبير من التعليقات، وعلى هذا تزيدك معرفة أكثر حول المنتج.
- كما يُقدم الموقع مكافآت للمشاركة الموقع مع الأصدقاء على مواقع التواصل الاجتماعي، كما يُمكن تحويل كل 100 نقطة إلى واحد دولار، واستخدمها على الفور في التسوق بالعملة المحلية.
مميزات شي ان
- يتميز موقع وتطبيق شي ان بأنهما يدعمان لغات متنوعة، منها: العربية، الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، والروسية.
- كما يتميز موقع شي ان بسهولة التصفح عليه، كما يكون الدفع بالريال السعودي.
- كما يتوفر بشكل مستمر قسائم ورموز ترويجية حتى تسهل على العميل عمليات التصفح.
- يتوفر للعملاء في كل مرة يتصفحون فيها على الموقع أو يتسوقون فيها طرق لاستبدال المنتج، ورموز خصم يمكن تفعيلها.
- ولاسيما عن المنتجات وأشهر الماركات العالمية التي تقدمها شركة شي ان السعودية، وبأسعار مخفضة.
- كما تتوفر خدمة الشحن السريع والمجاني، التي لا تتجاوز مبلغ معين أو باهظ.
- كما يُقدم شي ان بالسعودية باقة من الخدمات المتنوعة، إذ يُمكن اختيار الدفع نقدًا عند التسليم على الموقع الخاص بالشركة، أو باستخدام البطاقات الائتمانية، أو باستخدام Paypal.
- إتاحة إمكانية الإرجاع خلال 15 يومًا من استلام الطلب.
- يتصدر على الموقع المئات من أحدث صيحات الموضة تصل إليه يوميًا.
- كما يُقدم الموقع أيضًا خصومات بشكل يومي، ولاسيما بنهاية كل فصل أو خصومات نهاية السنة.
- الموقع موثوق لأكثر من 5 مليون عميل ومشتر في الموقع.
- سوف تجد أفضل الأسعار؛ وذلك تحت سياسية تحطيم الأسعار.
- تصل الطلبيات في وقت قياسي بعد طلبها عن طريق الشحن السريع.
وإلى هنا نصل لختام مقالنا الذي يدور حول رقم شي ان، فقد جمعنا أرقام شي ان حتى تتمكنوا من التواصل معهم بكل سهولة، وكذا المواقع الرسمية الخاصة بشي ان، وعرضنا شروط الاستبدال والإرجاع، وكذا آلية تقديم الشكاوى وما يجب على العميل اتباعه قبل التوجه لشراء مباشرة، ووضحنا بعض من العناويين الفرعية التي تخدم الموضوع بكل سهولة.
اطلع على: قائمة بأفضل 8 من شركات الشحن في السعودية
