تدور التساؤلات عن رقم سمة استعلام برقم الهوية، ولكن أولًا لنأخذ لمحة سريعة عن شركة سمة فهي شركة سعودية للمعلومات الائتمانية، كما تعمل الشركة جاهدة على جمْع المعلومات الائتمانية وإرفاقها للتجار وأيضًا للأشخاص بالمملكة العربية السعودية، ويتم ذلك عن طريق أنظمة خاصة بالشركات ورجال الأعمال والأفراد، وكذا تتيح سمة إلى الجميع وفقًا لبعض من الشروط الهامّة التسجيل بسمة للحصول على العديد من المزايا المتنوعة والفريدة.
رقم سمة
شركة سمة كما أردفنا من الشركات الائتمانية بالمملكة العربية السعودية، فقد أطلقت مشروع الاتصال الموحد والرسائل النصية الموحدة؛ حتى يكون المشروع كامل متكامل، وفيما يلي سوف نوضح رقم سمة الموحد للاتصال أو لإرسال الرسائل النصية.
رقم سمة الموحد
للتواصل مع سمة يكون عن طريق رقم سمة الموحد الذي أُطلق من أجل خدمة العملاء وتلبية أرقى الخدمات لهم، والرد على الاستفسارات، وإيجاد حل للمشكلات والشكاوى خلال الرقم التالي:
- رقم سمة الموحد: 8003010046
رقم الفاكس الخاص بسمة
أمّا بالنسبة للتواصل مع سمة عن طريق رقم الفاكس يكون خلال الرقم التالي:
- رقم الفاكس: 0966112188797
الاستعلام عن سمة برسالة نصية
وحتى تتم كمالية المشروع فقد طرحت سمة خدمة الاستعلام عن سمة برسالة نصية قصيرة، ويكون ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة على الرقم التالي:
- رقم سمة الموحد للرسائل النصية: 510001
استعلام سمة برقم الهوية
تتيح سمة خدمة استعلام سمة برقم الهوية مجانًا، فإذا حصل المستخدم على تقرير ائتماني وذلك بشكل مجاني فيترتب على ذلك تمتع المستخدم بالعديد من المزايا المُقدمة من سمة، فإذا أردت الاستعلام عن سمة برقم الهوية تتبع بعض من الخطوات الهامّة التي سوف نسردها في الأسطر التالية:
- أولًا الولوج للموقع الرسمي الخاص بسمة “مـــن هنـــا“.
- اكتب رقم الهوية الخاص بك.
- ومن ثَمّ انقر على “التالي”.
- ادخل المعلومات المتبقية بشكل صحيح.
- ومن ثَمّ سوف تظهر أمامك كافة بيانات حسابك الائتمانية.
استعلام سمة برقم السجل المدني
أتاحت شركة سمة الحصول على خدمات الاستعلام باستخدام رقم السجل المدني، وذلك بتتبع خطوات بسيطة متمثلة في الآتي:
- أولًا الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بسمة “مــن هنــــا“.
- ومن ثَمّ النقر على تسجيل الدُّخول.
- ارفق البيانات المطلوبة منك بصورة صحيحة.
- ومن ثَمّ اكتب رقم السجل المدني.
- النقر على “دخول”.
- سوف تصلك رسالة نصية على الهاتف المحمول.
- ادخل رمز التحقق المرئي المرسل على هاتفك.
- اعرض التقارير الائتمانية.
- وأخيرًا عليك التحقق من أن الخدمة قد توفرت لديك.
اقرأ أيضًا: خطوات الاستعلام بالسجل المدني في سمة
آلية تسجيل الدخول في سمة إلكترونيًا
على أية حال لتسجيل الدخول في سمة لابدّ أن يكون لدى الشخص أي حساب بنكي بأحد بنوك المملكة العربية السعودية، ومن ثَمّ يذهب لتسجيل الدخول في سمة إلكترونيًا عن طريق تتبع التالي:
- الدخول على التطبيق الذي يوجد فيه حسابك.
- عليك بمراجعة المعلومات والبيانات المتعلقة بالأفراد.
- النقر على إرسال رسالة.
- ومن ثَمّ النقر على “تأكيد”.
- امكث قليلًا حتى تصلك رسالة على هاتفك المحمول لتتأكد من تفعيل العملية بنجاح.
- ولا سيما فبإمكانك أن تُسَجّل عن طريق الموقع نفسه، أو تطبيق سمة الإلكتروني والتطلع مباشرة على التقارير الائتمانية.
شروط التسجيل في سمة
هناك عدد قليل من شروط التسجيل في سمة الواجب توافرها من أجل تمكن التسجيل في سمة، وتتمثل تلك الشروط في الآتي:
- أن يكون للشخص حساب بنكي ساري في أي بنك من بنوك المملكة العربية السعودية.
- كما لابدّ أن يكون لدى الشخص بطاقة ائتمانية “بطاقة صرف آلي” وعلى أن تكون البطاقة سارية.
الأوراق المطلوبة لعضوية سمة
لا بدّ من إرفاق بعض من الأوراق المهمة للحصول على عضوية سمة، وخلال الأسطر التالية سوف نعرض الأوراق التي يجب توافرها للحصول على عضوية سمة، وتتمثل في الآتي:
- إرفاق خطاب يفيد بأنّ الشخص برغب في الانضمام إلى سمة.
- إرفاق صورة واحدة من رقم السجل التجاري.
- إلمام الطلب بكافة المعلومات الشخصية وذلك لتواصل مع الشخص المُتقدم.
- وكذا تقديم عرض إلى عضوية سمة.
- وفي بعض من الأحيان يتطلب الأمر بعض من الأوراق البسيطة خلال الإجراءات.
آلية تحديث بيانات سمة
كما أوضحت الشركة ضمن تقاريرها أنه يجب على كل شركة أو بنك تابع إليهم الشخص من تحديث البيانات الخاصة بالفرد، ولكن تظهر بعض من الجهات لا تحدث بياناتها؛ ولذا وجب تقديم الشكاوى في حقهم وعلى هذا النحو سوف طريقة تقديم شكوى من أجل تحديث البيانات، وتكون آلية تحديث بيانات سمة متمثلة في الآتي:
- الولوج لصفحة الشكاوى في البنك أو الشركة التابع لها الفرد.
- النقر على الدخول عن طرق النفاذ الوطني.
- سجل الدخول بتطابق بياناتك في تطبيق أبشر.
- النقر على تقديم شكوى بشكل إلكتروني.
- اختر البنك المناسب.
- اختر سبب الشكوى وهو التأخر في تحديث سمة.
- اكتب محتوى شكواك، ومن ثَمّ عليك أن ترفق الأوراق المطلوبة التي على رأسها إثبات عملية السداد.
- النقر على تقديم الشكوى.
- عليك المكوث والانتظار حوالي خمسة أيام، وبعدها سوف يأتي الرد على شكواك.
- أمّا في حالة تمّ التأخر في الرّد فعندئذ عليك بتصعيد الشكوى.
التواصـل مع سـمة
هناك عِدة تطبيقات تُمكنك من التواصل مع سمة متمثلة في الآتي:
- للتواصل مع سمة عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي “انقر هنــا“.
- للتواصل مع سمة عن طريق الفيسبوك “انقر هنـــا“.
- التعرف على الجديد لدى سمة على اليوتيوب “انقر هنــا“.
- للتواصل مع سمة عن طريق Linked in “انقر هنــا“.
- للتواصل مع سمة عن طريق توتير “انقر هنـــا“.
روابط تحميل تطبيق سمة
أطلقت سمة تطبيق للهواتف الجوالة إذ يُتاح للمستخدم أن يُحَمّل على هاتفه تطبيق سمة الإلكتروني، ومتابعة كل ما يود متابعته من المعلومات الائتمانية، لذا فقد طُرِحَ نسختي للتطبيق بنظامي الأندرويد والآيفون، وفي التالي نوضح روابط تحميل تطبيق سمة الإلكتروني فيما يلي:
- لتحميل تطبيق سمة الإلكتروني بنظام الأندرويد “انقر هنا“.
- لتحميل تطبيق الإلكتروني بنظام الآيفون “انقر هنا“.
وإلى هنا نصل للختام فقد أرفقنا رقم سمة الموحد لخدمة العملاء والرسائل النصية، والاستعلام برقم الهوية، وكذا الاستعلام برقم السجل المدني، وآلية تسجيل الدخول إلكترونيًا، وأيضًا عرضنا شروط التسجيل والأوراق المطلوبة للحصول على عضوية سمة، وآلية تحديث سمة، وأخيرًا مواقع وروابط التواصل الرسمية مع سمة للخدمات الائتمانية.
اقرأ أيضًا:
