يتم البحث عن رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء من قِبل مجموعة كبيرة من المواطنين السعوديين، ذلك الرقم الذي يتم من خلاله التواصل مع الشركة للاستفسارات والشكاوى بشأن العديد من الأمور التي تتعلق بتوصيل الكهرباء وصيانتها، حيث تسعى شركة الكهرباء إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات التي تقدمها والعمل على تقديم النصح للمواطنين بشأن الأمور المتعلقة بالكهرباء، وأيضًا سرعة إصلاح الأعطال من خلال الفنيين المتخصصين في هذه الأمور.
رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء
أتاحت شركة الكهرباء السعودية عدة طرق يمكن من خلالها التواصل مع الشركة، وهذه الطرق هي كالتالي:
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء بشركة الكهرباء السعودية من خلال الاتصال على الرقم التالي: 920001100.
- كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد التالي: 920000222.
- ويمكن التواصل أيضًا مع الشركة من خلال تطبيق الواتساب على الرقم التالي: 966920001100 أو من خلال الرقم التالي: 0533991100.
- للتواصل مع الشركة في حالة طوارئ الأعطال والكهرباء وإعادة الخدمة من خلال الرقم التالي: 933.
- وللاستفسار عن الفواتير يمكن الاتصال على الرقم التالي: 966127431816.
- في حالة وجود عطل يمكن الاتصال على رقم الأعطال التالي: 920001100.
مواقع تواصل شركة الكهرباء
- للدخول للموقع الإلكتروني الخاص بالشركة السعودية للكهرباء من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- للدخول للموقع الخاص بالشركة السعودية للكهرباء على “فيسبوك” من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- للدخول للموقع الخاص بالشركة السعودية للكهرباء على “يوتيوب” من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- للدخول للموقع الخاص بالشركة السعودية للكهرباء على “انستجرام” من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- للدخول للموقع الخاص بالشركة السعودية للكهرباء على “تويتر” من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
تطبيق شركة الكهرباء السعودية
أتاحت شركة الكهرباء السعودية تطبيق خاص بها يمكن من خلاله التواصل بسهولة دون الذهاب إلى مقر الشركة، وأيضًا يمكن الاستعلام من خلاله عن الفواتير الخاصة بالكهرباء، ويمكن لمستخدمي آندرويد وآيفون تحميل التطبيق، وذلك من خلال الروابط التالية:
- بالنسبة لمستخدمي آندرويد يمكن تحميل التطبيق من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- بالنسبة لمستخدمي آندرويد يمكن تحميل التطبيق من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
معرفة رقم الحساب في شركة الكهرباء السعودية
سابقًا كان يشترط الذهاب إلى موقع الشركة وإحضار بطاقة الهوية حتى يتم معرفة رقم الحساب في شركة الكهرباء، ولكن تسهيلًا لى المواطنين أصبح من الممكن معرفة رقم الحساب إلكترونيًا، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- أولًا يجب مراجعة رقم العداد.
- ثم التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد الذي تم ذكره سابقًا.
- ثم طلب رقم الحساب من أحد ممثلي خدمة العملاء بعد إبلاغه برقم العداد وبيانات المستخدم كاملة.
يمكن أيضًا معرفة رقم الحساب من خلال الطريقة التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية، ثم القيام بإنشاء حساب داخل الموقع.
- ثم إدخال بيانات الحساب التي يطلبها الموقع لإتمام التسجيل، وإدخال رقم العداد أيضًا.
- ثم إدخال العنوان الخاص بالعقار المشترك به العداد وكتابة بيانات المالك.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات السابقة ومراجعتها من قبل الموقع، سيتم إضافة رقم الحساب تلقائيًا.
- يمكن الاطلاع على رقم الحساب من خلال الاطلاع على بيانات الحساب التي من ضمنها رقم الحساب.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يجب الدخول أولًا إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- ثم الضغط على “خدمة المشتركين”.
- ثم اختيار “خدمة فواتير الكهرباء” من الخيارات المتاحة.
- ثم تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم كتابة رقم العداد.
- وأخيرًا النقر على “الاستعلام عن الفاتورة”.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الهوية
يمكن كذلك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال رقم الهوية، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- يجب الدخول أولًا إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء السعودية من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- ثم الضغط على “خدمة المشتركين”.
- ثم اختيار “خدمة فواتير الكهرباء” من الخيارات المتاحة.
- ثم تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم إدخال رقم الهوية.
- خلال ثواني يتم ظهور جميع البيانات الخاصة بفاتورة الكهرباء.
سداد فاتورة الكهرباء
بعد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء، يمكن سداد الفواتير من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب أولًا تسجيل الدخول على “الراجحي المالية” من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- ثم الدخول إلى “خدمات الراجحي” والنقر على “مدفوعات”.
- ثم اختيار “سداد فاتورة لمرة واحدة”.
- ثم الضغط على “الخدمات العامة”.
- ثم اختيار “الشركة السعودية للكهرباء” من الخيارات المتاحة.
- ثم إدخال رقم الحساب الذي ترغب في تسديده.
- ثم النقر على سداد، سيتم ظهور المبلغ المُسدد.
- ستصل رسالة نصية عبر الهاتف تفيد بنجاح عملية السداد.
- يجب إدخال رمز التفعيل، حتى تظهر رسالة “تم سداد فواتيرك بنجاح”.
يمكن مع التواصل من خلال رقم شركة الكهرباء خدمة العملاء وذلك تسهيلًا على المواطنين للاستفسارات الخاصة بالكهرباء، كما أتاحت شركة الكهرباء السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية التي سهلت الإجراءات على المواطنين ووفرت الوقت والجهد المبذول سابقًا في سبيل الحصول على مثل هذه الخدمات.
اقرأ أيضًا:
- رقم شركة الكهرباء الأعطال
- أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء
- استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم
