تزايد البحث عن أرقام التواصل مع الديوان الملكي ممن قِبل العديد من المواطنين والمقيمين بالمملكة السعودية، فقد تم إنشاء الديوان الملكي من أجل تقديم العديد من المساعدات المادية وغيرها من أشكال المساعدة للأشخاص المتقدمين بطلب للحصول على مساعدة، ويتم اختيار هؤلاء الأشخاص في إطار توفر مجموعة من الشروط المحددة، وذلك لضمان وصول الخدمة لمستحقيها من المتقدمين.
أرقام التواصل مع الديوان الملكي
أتاح الديوان الملكي عدة طرق للتواصل، يمكن للمواطنين التواصل عن طريقها، ومن هذه الطرق ما يلي:
- يمكن التواصل مع الديوان الملكي هاتفيًا من داخل المملكة السعودية على الرقم التالي: 8004000000.
- كما يمكن التواصل مع الديوان الملكي من خارج المملكة السعودية على الرقم التالي: 920030003.
- في حالة وجود مشكلة في التواصل مع الديوان الملكي، يمكن الاتصال مع فريق الدعم لطلب المساعدة، وذلك من خلال الرقم الموحد التالي: 920022220.
- يمكن التواصل أيضًا من خلال البريد الإلكتروني، وذلك عن طريق إرسال برقية على عنوان البريد التالي: المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض 12911.
- مع العلم أنه يتم استقبال طلبات البرقيات من الساعة 8 صباحًا، حتى الساعة 12 صباحًا.
اقرأ أيضًا:
- رقم سنترال قصر الأمير عبد العزيز بن فهد
- رقم الضمان الاجتماعي الموحد
- أرقام التواصل مع ولي العهد محمد بن سلمان
التواصل مع الديوان الملكي إلكترونيًا
يستطيع المواطنون التواصل أيضًا من خلال منصة تواصل الخاصة بالديوان، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب الدخول أولًا إلى موقع المنصة الإلكترونية تواصل والخاصة بالديوان الملكي، وذلك من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- ثم إدخال البيانات التالية:
- الاسم الرباعي للمواطن.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- وأخيرًا تأكيد كلمة المرور.
- ثم كتابة رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
التسجيل في الديوان الملكي
يستطيع المواطن إنشاء حساب في الديوان الملكي، حتى يتمكن من التواصل لعرض أي المشكلة أو لطلب أي استفسار، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب الدخول أولًا إلى موقع المنصة الإلكترونية تواصل والخاصة بالديوان الملكي، وذلك من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- ثم النقر على خِيار “إنشاء حساب جديد” من صفحة تسجيل الدخول.
- ثم إدخال البيانات المطلوبة، وهي كالتالي:
- الاسم الرباعي.
- رقم الهوية.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- ثم تأكيد كلمة المرور.
- ثم كتابة رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- ثم النقر على “تسجيل”.
- سيتم إرسال رسالة على رقم الهاتف الذي تم إدخاله به رمز تأكيد، يجب إدخال هذا الرمز في مكانه المخصص.
- وأخيرًا إكمال عملية التسجيل.
اقرأ أيضًا: التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون
خطوات التقديم على مساعدات الديوان الملكي
حتى يتمكن المواطن من التقدم بطلب مساعدة، يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب الدخول أولًا إلى موقع المنصة الإلكترونية تواصل والخاصة بالديوان الملكي، وذلك من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- ثم تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بالحساب الشخصي في منصة النفاذ الوطني، ومن ثم النقر على “دخول”.
- ثم الضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
- ثم اختيار إرسال طلب شخصي.
- ثم القيام بكتابة طلب المساعدة مع توضيح أسباب هذا الطلب بدقة.
- ثم إرفاق جميع المستندات الخاصة بالطلب، وهي كالتالي:
- إرفاق ما يثبت الدخل الشهري للمتقدم، ولكن من يقيم معه.
- صورة من بطاقة التعريف للمتقدم وأيضًا لجميع المقيمين معه.
- مستند يفيد بالحالة الاجتماعية مثل (وثيقة زواج، وثيقة طلاق، أو شهادة وفاة).
- وأخيرًا إيصال غاز أو كهرباء أو ماء مثبت به العنوان الخاص بالمتقدم.
- ثم النقر على “إرسال” وذلك بعد التأكد من استكمال جميع البيانات وإرفاق جميع المستندات.
المساعدات التي يقدمها الديوان الملكي
يقدم الديوان الملكي العديد من المساعدات وهي على النحو التالي:
- المساعدة العلاجية داخل مستشفيات المملكة، وذلك للحالات التي تعاني أمراض مزمنة وخطرة.
- تقديم المساعدة للمرضى خارج مستشفيات المملكة وذلك فقط للحالات المرضية المستعصية والحرجة والغير قادرين ماديًا.
- القيام برد الحقوق للذين يثبت حرمانهم من حقوقهم وذلك بالنسبة للعاملين في القطاع الحكومي.
- مساعدة واستقبال شكاوى المتقاعدين الغير حاصلين على معاش.
- تقديم مشروعات صغيرة للأسر الفقيرة أو دعهم ماديًا بطرق أخرى مثل تقديم القروض الغير ربحية وغيرها.
اقرأ أيضًا: الديوان الملكي السعودي للمساعدات
شروط الحصول على مساعدات الديوان الملكي
حتى يتمكن المواطن من الحصول على مساعدات الديوان الملكي، يجب استيفاء مجموعة من الشروط وهي:
- يشترط أن يكون مقدم الطلب سعودي الجنسية.
- أو أن يكون مقيم إقامة داخل المملكة.
- ينبغي أن يكون مقدم الطلب من الفئات محدودة الدخل.
- يشترط عدم وجود سجل تجاري لمقدم الطلب.
- يشترط أيضًا عدم امتلاك مقدم الطلب لأي ممتلكات.
خطوات تقديم شكوى للديوان الملكي
يمكن التقدم بشكوى إلى الديوان الملكي، وذلك من خلال التالي:
- يجب الدخول أولًا إلى موقع المنصة الإلكترونية تواصل والخاصة بالديوان الملكي، وذلك من خلال الرابط التالي “اضغط هنا”.
- ثم تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بالحساب الشخصي في منصة النفاذ الوطني، ومن ثم النقر على “دخول”.
- ثم الضغط على خدمة “تقديم الشكوى”.
- ثم تعبئة نموذج طلب الشكوى وإدخال جميع البيانات المطلوبة.
- وأخيرًا النقر على “تقديم” ومن ثم متابعة الشكوى.
حرصًا من المملكة على مساعدة المواطنين والمقيمين بالمملكة فقد تم إتاحة أرقام التواصل مع الديوان الملكي التي بواسطتها يتممكن المواطن من الحصول على المساعدات المادية والتقدم بالشكاوى والكثير من الأمور الأخرى.
اقرأ أيضًا:
