يهدف برنامج حساب المواطن إلى تقديم الدعم للمستحقين من المواطنين بالمملكة العربية السعودية وذلك لرفع مستوى المعيشة للأسر محدودي الدخل، ويتم ذلك من خلال تقديم مبلغ محدد لتلك الأسر ويتم صرفه شهرياً، وقد قام البرنامج بتوفير رقم حساب المواطن المجاني، ويمكن تقديم الشكاوى أو الاستفسارات من خلال ذلك الرقم.
رقم حساب المواطن المجاني
وفر برنامج حساب المواطن العديد من طرق التواصل لكي يتمكن المستفيدين من التواصل مع البرنامج لأي استفسار أو اعتراض أو شكوى ويتم التواصل من خلال إحدى الطرق التالية:
- يمكن التواصل مع برنامج حساب المواطن من خلال الرقم الذي أتاحه البرنامج للمستفيدين منه وهذا الرقم هو: 19912
- يمكن التواصل من خلال الصفحة الرسمية لحساب المواطن تويتر من خلال الرابط “اضغط هنا“
- يمكن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع حساب المواطن.
- يمكن التواصل من خلال الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن من خلال الرابط “اضغط هنا“
طريقة التسجيل في حساب المواطن
يمكن التسجيل في برنامج حساب المواطن من خلال الموقع الرسمي للبرنامج باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن “اضغط هنا“
- الضغط على” تسجيل جديد”.
- إدخال جميع البيانات المطلوبة(الاسم، رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال).
- إدخال رمز التحقق.
- الضغط على” تسجيل”.
- سيتم إرسال كلمة السر في رسالة على الهاتف.
خطوات استعادة كلمة المرور في حساب المواطن
إذا تم فقدان كلمة المرور أو نسيانها يمكن تغييرها من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن من خلال الرابط “اضغط هنا“
- الضغط على” نسيت كلمة المرور”.
- كتابة رقم الهوية، تاريخ انتهاء الهوية، تاريخ الميلاد بالهجري.
- الضغط على” استعادة كلمة المرور”.
- سوف تصل كلمة المرور على الهاتف الجوال.
تقديم طلب اعتراض حساب المواطن
يتمكن المواطن من تقديم طلب اعتراض في برنامج حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “اضغط هنا“
- تسجيل الدخول بكتابة رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق.
- اختيار “الدفعات المالية”.
- الضغط على “اعتراض”.
- سوف يستقبل البرنامج طلب الاعتراض.
شروط الأهلية في حساب المواطن
يجب توافر بعض الشروط لكي يتمكن المواطن من الاشتراك في حساب المواطن وهذه الشروط هي:
- أن يكون المستفيد سعودي الجنسية.
- أن يكون المستفيد مقيم في المملكة العربية السعودية
- ألا يكون المستفيد في أحد دور الإيواء أو السجون.
طريقة تغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن
يمكن تغيير رقم الجوال في برنامج حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن “اضغط هنا“
- الضغط على البيانات الخاصة بالمستفيد.
- الضغط على “تغيير رقم الجوال”.
- القيام بتغيير الرقم إلى رقم جديد.
- الضغط على تأكيد التغيير.
طريقة تحديث حساب المواطن
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن من خلال الرابط التالي “اضغط هنا“
- تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق.
- الضغط على” استكمال الطلب”.
- القيام بتعديل البيانات المراد تعديلها مثل (البيانات العامة/ بيانات التابعين/ كتابة الدخل الخاص بالمستفيد/ كتابة بيانات العقارات/ كتابة بيانات الحساب البنكي/ كتابة العنوان).
- الضغط على “تحديث”.
تجديد الحساب في حالة انتهاء صلاحية المستندات
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن “اضغط هنا“
- الضغط على “تفاصيل الطلب.
- الضغط على إدارة المرفقات.
- الضغط على”الإجراءات”.
- حذف المرفق منتهي الصلاحية.
- يتم إرفاق المستند الحديث.
موعد صرف حساب المواطن
تحرص المملكة العربية السعودية على رفع مستوى المعيشة للأسر محدودة الدخل في المملكة، لذلك أطلقت برنامج حساب المواطن، ويتم صرف الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ويتم الإعلان عن أي تغييرات في المواعيد من خلال الموقع الرسمي للبرنامج.
اقرأ أيضًا:
- تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
- تحديث التأهيل الشامل برقم الهوية
- الضمان الاجتماعي يبدأ اليوم في صرف المساعدات المقطوعة
