الاعتراض على فاتورة المياه هي خدمة تقدمها شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية وذلك لتقديم الشكوى في حالة ارتفاع فاتورة المياه، كما تقدم الشركة العديد من الخدمات الإلكترونية، تسهيلا على المواطنين والمقيمين بالمملكة، كما تقوم الشركة بتكريس جهودها لتأمين مياه شرب ذات جودة عالية لجميع العملاء، وربط جميع المنازل بشبكات المياه والصرف الصحي، والحفاظ على موارد المياه الطبيعية وحماية البيئة، والاستفادة القصوى من مياه الصرف الصحي المعالجة.
تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه
لتقديم شكوى للاعتراض على فاتورة المياه بالمملكة العربية السعودية يتم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة المياه الوطنية “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى الحساب بكتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- اختيار نوع الشكوى.
- اختيار نوع الشكوى والفئة الفرعية.
- كتابة تفاصيل الشكوى.
- تقديم الشكوى.
- معالجة الشكوى.
- إغلاق الشكوى.
متابعة شكوى شركة المياه الوطنية
يمكن متابعة الشكوى المقدمة لشركة المياه من خلال الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية “من هنا“.
- أسفل الصفحة عند أيقونة متابعة حالة الطلب.
- إدخال رقم الطلب أو رقم الشكوى أو رقم الحساب.
- كتابة الرقم المراد الاستعلام عنه.
- الضغط على بحث.
- سوف تظهر حالة الطلب المستعلم عنه.
كيفية انشاء حساب على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية
يمكن إنشاء حساب على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية “من هنا“.
- الضغط على “إنشاء حساب”.
- كتابة البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- تاريخ الميلاد.
- رقم الجوال.
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- البريد الإلكتروني.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- الضغط على إرسال.
- وبذلك يكون قد تم إنشاء حساب على موقع شركة المياه الوطنية ويمكن الاستفادة من الخدمات التي تقدمها.
الخدمات التي تقدمها شركة المياه الوطنية
تقدم شركة المياه الوطنية العديد من الخدمات إلكترونيا من خلال الموقع الرسمي لها ومن هذه الخدمات:
- البرنامج الوطني لترشيد استهلاك المياه.
- الحاسبة التفاعلية.
- خريطة ضخ المياه.
- بلاغات المياه.
التعرف على مواقع فروع شركة المياه الوطنية
للتعرف على مواقع فروع خدمة العملاء لشركة المياه الوطنية يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية “من هنا“.
- أسفل الصفحة عند أيقونة مواقعنا.
- اختيار المنطقة.
- اختيار المدينة.
- الضغط على بحث.
- سوف تظهر خريطة بها فروع الشركة.
التواصل مع شركة المياه الوطنية
يمكن التواصل مع شركة المياه الوطنية من خلال الطرق التالية:
- الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية”من هنا“، واختيار الدعم الفني، ثم إدخال البيانات المطلوبة والضغط على إرسال.
- التحدث إلى خدمة العملاء من خلال الرقم : 920001744.
- موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك “من هنا“.
- الحساب الرسمي للشركة على تويتر “من هنا“.
- تطبيق انستجرام “من هنا“.
- يمكن تحميل تطبيق المياه الوطنية من خلال جوجل بلاي.
اقرأ أيضًا:
- حجز موعد شركة المياه الوطنية
- الاستعلام عن فاتورة المياه شركة المياه الوطنية
- خطوات معرفة رقم حساب فاتورة المياه من رقم العداد
